Synopsis Management

[Formation] Déployer un management performant dans votre officine

Programme de la formation (35h)

 

Module 1 : Le projet officinal (3H)

  • Les valeurs et la vision de l’officine

Module 2 : La posture du manager (4H)

  • Les forces et compétences du manager
  • Les styles de management
  • Les types de comportements
  • Les soft-skills

Module 3 : Déployer le management dans votre officine (14H)

  • Les missions du manager
  • Optimiser l’organisation fonctionnelle
  • Élaborer des indicateurs de mesure de performance et d’atteinte d’objectifs
  • Apprécier, valoriser les contributions des collaborateurs

Module 4 : Développer une relation commerciale optimum (14H)

  • S’engager dans une négociation commerciale Gagnant/Gagnant
  • Acquérir et développer les techniques de vente au comptoir
  • Anticiper et ou gérer une situation conflictuelle

Pédagogie

Cette formation suit une démarche progressive par la mise en mains d’outils et la résolution de cas concrets issus de l’officine.

Nombre de participants : 1 à 12
Durée : 35 heures, nous contacter pour toute demande spécifique.
Nous pouvons déployer les modules indépendamment les uns des autres. 

Les intervenants :

Jérôme Combe
Consultant, coach
Formateur
Mireille Soubrenie
Consultant, coach
Formatrice