Programme de la journée
Matin : Définir le sens du verbe négocier
- Identifier les compétences et ressources des apprenants
- Élaborer une définition de la négociation
- Lien avec les définitions académiques
Pause
Anticiper la négociation
- Définir un objectif
- Identifier et clarifier ses besoins, priorités
- Les types de comportements
- Les questions ouvertes
- Envisager les besoins de l’autre partie
- Utiliser le LGO
Après-midi : La négociation
- Les soft-skills
- Les différents types de comportements
- Élaborer un accord commun
Pause
- La prise de décision
- L’argumentation
- Conclure l’entretien
Pédagogie
Cette formation suit une démarche progressive par la mise en mains d’outils et la résolution de cas concrets issus de l’officine.
Nombre de participants : 8 à 15
Durée : 7 heures, nous contacter pour toute demande spécifique.
Les intervenants :
Jérôme Combe
Consultant, coach
Formateur
Consultant, coachFormateur
Mireille Soubrenie
Consultant, coach
Formatrice
Consultant, coachFormatrice
